IT Help Desk Support

Tempo Indeterminato
Roma
Posted 10 months ago

Il nostro cliente

Per nostro business partner, operante nel mercato ICT da oltre 50 anni, con sedi in tutta Italia, selezioniamo Junior IT Help Desk. La risorsa lavorerà per il cliente finale per conto del quale il nostro business partner eroga il servizio di consulenza e sarà inserita in un contesto dinamico e stimolante e coinvolto in progetti di trasformazione digitale.

Profilo ricercato

La risorse che intendiamo selezionare sono Tecnici Informatici Junior da inserire nel team di presidio di IT Service Desk che opera onsite presso un’importante Pubblica Amministrazione. Le risorse di presidio rispondono ad un nostro Coordinatore a cui sono assegnate le funzioni di Responsabile Service Desk.

Il profilo del candidato ideale

Il candidato ideale è entusiasta di lavorare su progetti innovativi e nuove tecnologie e condivide il forte orientamento dell’azienda al lavoro di team. Ha maturato almeno 1 anni di esperienza professionale in ambito ICT ed in particolare nell’utilizzo della piattaforma ServiceNow (requisito essenziale), possiede ottime capacità relazionali e operatività sul campo.

La risorsa si occuperà principalmente di

  • Accoglienza, registrazione ed eventuale risoluzione delle richieste di supporto informatico;
  • Creazione/chiusura degli account utenti;
  • Configurazione e manutenzione PC e installazione presso le postazioni di lavoro;
  • Movimentazione asset informatici;
  • Configurazione apparati mobili;
  • Sostituzione toner stampanti;
  • Monitoraggio eventi rete e sicurezza;
  • Assistenza e supporto informatico sugli applicativi installati presso il cliente.

Competenze di base

  • Conoscenza di base dei principali Sistemi Operativi (Windows, Linux, Android, iOS);
  • Conoscenza di base di componentistica Hardware e assemblaggio computer;
  • Conoscenze di base in ambito Networking (TCP/IP) e dei principale servizi di Rete;
  • Conoscenza di base di tecnologia VoIP;
  • Conoscenza piattaforma ServiceNow;
  • Capacità di gestire il magazzino degli asset informatici e ricambi/componenti di consumo.

Si richiede inoltre

  • Diploma in ambito informatico;
  • Esperienza minima 1 anno;
  • Precisione e attenzione ai dettagli;
  • Dinamismo, spirito di squadra e di adattamento;
  • Ottime capacità di operare in team;
  • Madrelingua Italiano.

Candidarsi solo se in possesso dei seguenti requisiti ritenuti essenziali

  • Disponibilità immediata
  • Green Pass come da Decreto-Legge 21 settembre 2021, n. 127
  • Pregressa esperienza di utilizzo piattaforma ServiceNow
  • CV max 2 facciate, pdf o word no scannerizzati (ultima esperienza in testa)

Contratto di lavoro a tempo indeterminato.

  • RAL prevista per il primo anno: circa € 19.000,00.
  • Data di inizio prevista: Immediata
  • Sede di lavoro: Roma

I CV sprovvisti di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679 GDPR, verranno automaticamente rigettati.

Job Features

Job CategoryInformation technology

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